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La Lettre des Achats - Janvier 2020 N°289
Janvier 2020

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Gala des Achats 2019
Disrupter les relations fournisseurs, vraiment ?

Par François-Charles Rebeix

Gala des Achats 2019

Disrupter les relations fournisseurs, vraiment ?

La 8e édition du Gala des Achats, organisée par Républik MDC, n’a pas échappé aux règles du genre : une belle assemblée de directeurs et directrices achats, un cadre soigné (le Pavillon Royal), un thème (comment disrupter la relation client-fournisseur ?). Au terme de la soirée, les conclusions étaient plutôt raisonnables…

Les patrons achats présents ont rattaché cette notion de disruption au vocable innovation. Non pas une « innovation incrémentale, sorte d’amélioration au fil de l’eau » mais une « innovation de rupture qui découle d’une démarche volontariste, réfléchie et assumée qui mêle créativité et pragmatisme, et bouscule les fondements de la relation fournisseurs. » C’est Pierre-Alexandre Goulmot (NRJ) qui pose le raisonnement. Thierry Bellon (Air France) dit de cette disruption que « c’est un acte de courage. » L’audace réside dans cette question : « voulons-nous construire le même monde demain ? ». Derrière le mot « disruption » il y a probablement une question d’urgence…
Le monde va vite. Il faut répondre à de nouveaux enjeux (digitalisation), de nouvelles exigences (la RSE), de nouvelles formes de travail (plus flexibles). Les Achats n’hésitent plus à parler de relations « épanouies et durablement fécondes ». Thierry Bellon poursuit : « Au profit de la performance des entreprises… et de leur contribution au bien commun ! » La morale (des affaires) est sauve : « disrupter, ce n’est pas détruire ! ».

Méthode NIMBLE


Autre phénomène « disruptif » cette affirmation : « Les achats doivent se réinventer. Demain, les fournisseurs vont choisir leurs clients ! Aux donneurs d’ordres d’être créatifs et attractifs pour faire la différence ! » (Sylvie Noël, Covéa). Elément émérite de l’ADRA, Christian Jouan (ex-groupe Bic, Professeur à l’Essec) proposait de regrouper ces enjeux Achat sous l’acronyme NIMBLE (Agile en anglais) : N pour New business model, I pour Innovative, M pour Monitor the risks, B pour Balanced Relationships, L pour Lean Management, E pour Environnemental Oriented. Tout était dit. Non pas une vision pour demain mais un plan de route pour aujourd’hui !
Sans doute une véritable disruption dans les relations avec les fournisseurs reste-t-elle à faire… Dans des approches amont encore plus collaboratives. Mais en réalité, la disruption viendra du marché et emportera toutes les bonnes intentions. Des pans entiers de nos activités vont être bousculés par la lame de fond de la transformation digitale. Nouveaux produits, nouveaux services égalent nouveaux fournisseurs. Les fournisseurs de demain chasseront les fournisseurs d’aujourd’hui. Les clients décident… 

Par François-Charles Rebeix

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