« Faire des acheteurs le bras armé du bureau d’études »

En parallèle de ces deux premiers piliers – portail fournisseur et automatisation des commandes – nous avons aussi mis en place un système de SRM pour mieux communiquer au niveau de nos fournisseurs. Le choix de l’éditeur est, là aussi, en cours de finalisation. Nous avions déjà mis en place depuis deux ans un Spend Data Lake (avec Qlikview). Toutes les filiales reportent leurs achats au niveau du groupe, avec une segmentation unique. Un travail très important d’harmonisation a été produit pour parvenir à ce résultat, grâce auquel nous sommes aujourd’hui en phase et nous pouvons comparer les dépenses de chaque pays. Nous pouvons maintenant aller plus loin avec cet outil en ajoutant une connaissance sur la performance des fournisseurs, avec un système de notation unique au niveau groupe. Dans un deuxième temps, nous allons également mettre en place une solution d’e-RFP et une base contractuelle unique.
La direction des achats de notre filiale cimenterie qui est très performante sur le chiffrage avant-projet et l’intégration des Achats en amont va par exemple former les autres sur ce thème ; sur le SRM, ce sera notre filiale Fives Intralogistics en Italie qui a poussé très loin le management des fournisseurs ; les États-Unis sur la mise en place des portails fournisseurs ; les Mexicains qui sont les plus avancés sur la procédure d’achat en termes de contrôle qualité formeront les autres régions sur les achats Best Cost, etc.

Initialement, chez Fives, 100 % des achats devaient passer par la direction achats. Mais désormais, nous laissons une certaine autonomie à l’émetteur de la commande, selon des règles strictes, en dessous d’un certain montant, auprès de fournisseurs et pour des catégories agréées. Cela a permis de réduire de moitié le nombre de commandes qui passent par les acheteurs et leur donne la possibilité d’investir plus de temps dans la négociation.
Jusqu’à l’année dernière nous achetions tout et nous allions même parfois jusqu’à acheter pour le compte de nos fournisseurs. Nous tendons à présent vers l’achat de systèmes complets et nous laissons par exemple la main à nos fournisseurs pour acheter tout ce qui est sous-composants. Cela nous évite d’avoir à gérer une nomenclature et ensuite des flux logistiques complexes.
Nous avons aussi mis en place des logiques de VMI sur nos sites de production pour faire gérer certains stocks par des professionnels tels que Würth, ce qui nous apporte un gain de temps d’environ 10 %.
Nous devons aussi être capables de mieux partager à l’échelle du groupe nos succès en matière de sourcing dans des pays Best Cost. Le déploiement d’un outil de SRM va nous y aider, de même que le programme Fives Gold Supplier et nous avons aussi nommé pour cela des directeurs de sourcing au Mexique, en Turquie, en Inde et en Chine afin d’animer notre base fournisseurs dans ces pays.
Dans nos métiers, il est également important que l’acheteur parle d’égal à égal avec le bureau d’études et lui apporte une valeur ajoutée. Quand nous développons des produits – ce que nous faisons en permanence car, face aux défis de l’« industrie du futur », Fives est un groupe en constante évolution – les Achats doivent être capables d’orienter tout de suite les bureaux d’études vers le bon fournisseur, le bon produit. Il faut également qu’ils puissent présenter et expliquer nos développements aux fournisseurs. Faire des acheteurs le bras armé du bureau d’études sera un de nos principaux enjeux pour l’année prochaine.