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Publié le 17/05/2019 - Par la rédaction

Salon Handicap 2019 : J-8, un sondage qui résume tous les enjeux

A l’occasion de la 4e édition du salon Handicap, Emploi et Achats responsables qui ouvre le 28 mai prochain, une 1ère enquête d’opinion quantitative a été auprès de personnes en situation de handicap travaillant ou ayant travaillé. Les résultats enregistrés sont plutôt encourageants : deux personnes sur trois jugent leur intégration. A nuancer cependant : elles sont tout autant à n’avoir jamais été accompagnées. Il reste donc beaucoup à faire du côté des entreprises…

L’étude a été conduite auprès d’un échantillon de 865 personnes en situation de handicap à l’initiative d’Inspirience, une agence événementielle agréée entreprise, et le cabinet d’études et conseil Occurrence avec un double objectif : donner la parole aux personnes en situation de handicap et surtout, recueillir à la fois leurs ressentis et leurs attentes en matière d’inclusion du handicap par les entreprises.

La révolution de l’inclusion en marche…

Plutôt rassurant : les deux-tiers des personnes en situation de handicap en emploi jugent leur intégration professionnelle facile ou très facile. Du côté des grandes entreprises, ce sont même 26% de ces personnes considèrent avoir eu une intégration très facile. A noter : 78% des interrogés ont fait la démarche d’une reconnaissance professionnelle ou médicale et 66% l’ont obtenue. La RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) est le statut qu’ils ont majoritairement adopté (79%). La moitié d’entre eux indiquent avoir déclaré leur handicap pour bénéficier de l'aménagement d'un environnement de travail adapté, mais aussi parce que c’est un droit (43%) ou parce que c’est normal (35%).

Des échanges sur le handicap au travail

Ceux qui parlent de leur situation de handicap le font en priorité avec leurs collègues (72%), leur hiérarchie (70%) et aux acteurs du handicap (68%). Seuls 37% des sondés se sont tournés vers leur délégué du personnel pour en parler.  Néanmoins, 30% des personnes interrogées ne parlent pas encore de leur handicap au travail. Et c’est d’abord parce qu’elles considèrent que leur handicap n’est pas un sujet d’ordre professionnel (60%), la crainte des effets néfastes sur leur carrière ou leur environnement professionnel étant en réalité plutôt secondaire.

L’aménagement spécifique du poste de travail reste le premier des besoins pour un répondant sur deux (47%). Un taux qui s’élève à 56 % chez les sondés porteurs d’une RQTH. L’aménagement du poste de travail arrive en tête de classement (68%), loin devant l’aménagement du rythme de travail et des horaires (respectivement 37% et 36%).  Enfin, 73% des sondés estiment globalement que leur entreprise a pris des mesures, bien que majoritairement partielles (41%), pour répondre à ces besoins.

Autres indicateurs positifs de cette étude, dans leur équipe, 86% des sondés se sentent intégrés comme n’importe quel collègue et 80% se sentent reconnus pour leurs compétences. Invités à s’exprimer sur les leviers qu’ils préfèreraient voir activés par leur entreprise pour améliorer leur bien-être au travail, les répondants plébiscitent la formation (30%) et la sensibilisation de l’environnement proche (22%), devant les nouveaux aménagements professionnels liés à leur handicap (19%). Enfin, l’environnement professionnel est jugé comme bienveillant pour 39% des répondants, notamment dans les grandes entreprises dans lesquelles ce chiffre atteint 44%.

Encore du chemin à parcourir

Si les répondants sont majoritairement positifs concernant leur environnement et parcours professionnel, ils sont seulement 18% à être très satisfaits des actions menées par leur entreprise en faveur du handicap.  De même, seuls 15% sont très satisfaits de la sensibilisation à la prise en compte du handicap de leur ligne hiérarchique. Les conditions de prise en compte du handicap par l’employeur sont de surcroît « faiblement ressenties » comme très satisfaisantes (entre 16 et 17% selon les critères proposés). Résultats guère surprenants quand 27% des répondants estiment que les aménagements nécessaires à la prise en compte de leur handicap n’ont pas été mis en place par leur entreprise ou organisation. (Un chiffre à tempérer cependant car la moitié d’entre eux n’a pas fait la démarche d’une reconnaissance professionnelle). D’autre part, deux tiers des sondés estiment ne pas être accompagnés dans leur carrière. Un chiffre qualifié de stupéfiant par les auteurs de l’étude à l’heure de la GPEC (Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences) et de la généralisation des politiques handicap. Interrogés sur les trois principales compétences dites transverses qu’ils ont le moins développé pendant leur parcours professionnel, le management arrive en tête pour 31% des répondants. Il existe enfin un vrai écart entre des répondants fortement engagés dans leur travail et le ressenti de ces derniers sur l’engagement de leur entreprise pour leur intégration. Ainsi quand deux tiers des répondants se sentent fortement engagés dans leur travail, ils ne sont plus qu’un tiers à percevoir un fort engagement de leur entreprise pour leur intégration. Si on conserve les seules évaluations très positives, l’écart est encore plus marqué : 35% pour les personnes engagées et seulement 12% de crédit accordé aux entreprises sur le sujet.

Un terrain d’action pour les achats

Autant de remarques en prendre en considération par les entreprises, non seulement à propos de l’emploi direct de personnes en situation de handicap mais aussi par celles qui recourent au STPA. Il y aurait là des critères à développer au moment d’établir des choix pour bien mesurer ensuite, à la fois la qualité des prestations rendues mais aussi des capacités d’accueil du donneur d’ordres.

Une journée ne sera pas de trop pour prendre la mesure de qu’il reste à faire dans les entreprises pour développer l’intégration du handicap, de sa diversité et de sa richesse aussi. Les acheteurs attentifs à ne pas se laisser marginaliser dans les divers chantiers achats qui se posent à l’entreprise pourraient avoir dans ce domaine une occasion de prendre la main, si ce n’était pas déjà fait. Parmi toutes les interventions proposées au public (60 conférences au programme), nous suivrons plus particulièrement cette conférence d’ouverture : Achats responsables : comment sensibiliser et convaincre les prescripteurs d'achats ? A suivre !



Méthodologie :

Etude administrée en ligne en avril 2019 de 895 personnes habitant en France métropolitaine âgées de 18 à 65 ans appartenant aux catégories socio-professionnelles Cadre ou profession intellectuelle supérieure / Profession intermédiaire / Employé́ / Ouvrier / Retraité / Demandeur d’emploi ; ayant répondu « oui » à la question « Etes-vous en situation de handicap ? » et « Avez-vous déjà̀ exercé une activité́ professionnelle salariée ? » pour les retraités et les demandeurs d’emplois.

 

 

 

Les points clés :

1.  - Une expérience de l’intégration positive et une parole globalement libérée sur le handicap en entreprise.

2.    - Une prise en compte réelle, bien que souvent partielle, des besoins en aménagements spécifiques.

3.  - Une dynamique de performance professionnelle mais une aspiration des personnes à plus de    formations.

4.     - Un entourage professionnel direct positif mais l’engagement de l’entreprise déçoit encore.

5.     - Un manque d’accompagnement et une montée en compétences managériales entravée.

6.   - Une prise en compte des besoins spécifiques encore partielle pour un bien-être au travail qui reste perfectible.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



Publié le 17/05/2019 - Par la rédaction

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