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La Lettre des Achats - Décembre 2014 N°233
Décembre 2014

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Enquête

Les outils du SRM : analyser, cibler, communiquer

Analyser, cibler, communiquer

Témoignage

Fabien Krawczyk - Directeur des achats, prestations intellectuelles et communication-marketing - La Poste
« Les SI ne sont qu’une force d’appui, le dialogue reste le principal outil »

Par la rédaction

Les outils du SRM : analyser, cibler, communiquer

Face à la diversification et à la sophistication des enjeux de la relation fournisseurs, les outils de pilotage et d’animation évoluent également. L’automatisation et l’efficacité apportée par le SI achats demeure un atout pour affiner la connaissance du panel, mais il faut des moyens plus informels pour communiquer avec ses fournisseurs et humaniser la relation.

Au sommaire de ce dossier :

Témoignage

Par la rédaction

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