Prestations intellectuelles : une mécanique décortiquée

L’intervention des achats s’est sensiblement accrue sur cette catégorie de plus en plus stratégique. Un domaine en perpétuelle évolution, où l’apport des achats en termes d’analyse de la valeur est désormais apprécié, voire attendu. Que l’on parle de conseil, d’études, de formation ou encore de recrutement, les portefeuilles concernés sont en extension et leur caractère stratégique s’affirme. Sans compter que les évolutions réglementaires font apparaître de nouvelles catégories telles que les prestations de contrôle interne, de gestion des risques ou de conformité. Mais sur cette famille plus que sur toute autre, les achats doivent collaborer avec les prescripteurs internes. Tant il est vrai que ces derniers cadrent leur intervention. Analyse des coûts et sourcing sont leurs principales attentes. Côté fournisseurs, la place prise par les services achats dans la relation commerciale est sensible et eux-aussi reconnaissent l’intérêt de leur action quand elle consiste à mieux définir les besoins et les moyens à mettre en face. Ils restent cependant très préoccupés par le plus fort investissement requis, sur les plans administratif et commercial, par l’intervention des achats. Le témoignage des cabinets de conseil juridique montre bien que le travail des achats sur la décomposition des coûts a permis, parallèlement, de mettre en valeur les services associés au conseil. Il révèle une profonde méfiance vis-à-vis de la constitution des panels ou de la normalisation de certains domaines comme le pénal ou le conseil en matière de fusions-acquisition.