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Par la rédaction

Multiservices : extension du domaine du Facility Management

C’est un méga-segment qui a sûrement atteint sa taille critique : si les acheteurs confirment bien leur goût pour les contrats multiservices (services aux salariés) et les contrats multitechnique (services aux bâtiments), ils hésitent encore à globaliser le tout dans un contrat de facilities dévolu à un seul fournisseur. Peur de perdre la main, de ne plus maîtriser leurs KPI’s et leurs SLA. Contractuellement, c’est la « voie du milieu » qui s’impose

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N°263 - Septembre 2017

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